DogLife サポート
愛犬の健康、散歩、予定、日記、書類、写真をまとめて管理するアプリです。
お問い合わせ
不具合、使い方、データ同期、購入に関するお問い合わせはメールでご連絡ください。
よくある質問
iCloud同期ができません
同じApple IDでiCloudにサインインし、iCloud DriveとDogLifeのiCloud利用がオンになっているか確認してください。
機種変更時にデータを移せますか？
設定タブのバックアップ機能から、iCloudへ保存したデータを新しい端末で読み込めます。
買い切り購入を復元できますか？
設定タブのプラン欄にある「購入を復元」から、同じApple IDで購入済みの買い切りを復元できます。
AI相談は診断ですか？
AI相談は日々のケアを補助する機能で、診断ではありません。急な体調変化や強い症状がある場合は獣医師に相談してください。
サポート時に教えてほしいこと
- 利用端末とiOS/iPadOSのバージョン
- DogLifeのバージョン
- 問題が起きた画面と操作手順
- 表示されたエラーメッセージ
購入・復元について
DogLifeの買い切り購入はAppleのApp Store決済で処理されます。購入済みかどうかはStoreKitの有効な購入権利に基づいて判定されます。